【本報訊】特區政府持續優化電子政務服務，由昨日起在慕拉士政府綜合服務中心設置3個遙距服務櫃檯，供身處澳門的居民免跨境遙距辦理或查詢橫琴粵澳深度合作區6個部門的120項服務，實現“琴事澳辦”；此外，“一戶通”同日起亦新增“車輛續保”服務，而“商社通”則增加市政署、旅遊局、藥物監督管理局、交通事務局及民航局5個部門共23類的准照續期。

政府跨部門昨日上午10時在水坑尾公共行政大樓舉行新聞發佈會，行政公職局、市政署、法務局、經濟及科技發展局、金融管理局、治安警察局、教育及青年發展局、社會工作局、郵電局、交通事務局等部門代表及深合區商事服務局相關負責人出席，介紹電子政務的最新發展情況並公佈多項新增的跨領域服務，隨後於11時半在慕拉士政府政府綜合服務中心進行現場操作演示。

據介紹，為便利澳門居民在橫琴粵澳深度合作區的生活和發展，特區政府於2024年以橫琴“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心為試點，首次推出“遙距服務櫃檯”。該設備聯動“一戶通”和“商社通”，具有視像通話、身份驗證、文件掃描、資料傳遞和電子簽署等功能，可由指定部門接待人員提供一對一在線導辦，在保留傳統櫃服務互動性的基礎上，便利身處橫琴的澳門居民以視像方式與特區政府的前檯接待人員在辦公時間內“零距離溝通，辦理澳門政務服務。隨著澳琴民生融合加速發展，為進一步提升澳琴一體化水平，特區政府與合作區政府積極溝通協調，有序落實澳琴政務“零距離、跨境辦”的雙向聯通。自昨日起，特區政府於慕拉士政府綜合服務中心設置3個遙距服務櫃檯，供身處澳門的居民免跨境遙距辦理或查詢橫琴合作區6個部門的120項服務，涵蓋商事、稅務、不動產和公證等常用服務，實現“琴事澳辦”；深合區方面，除了“澳門新街坊”現有的1個櫃檯，亦新增在橫琴市民服務中心設置2個遙距服務櫃檯，並將可供辦理或查詢的澳門政務服務拓展至11個部門，共175項服務，涉及身份證明、社會保障、公證登記、創業營商等範疇，實現“澳事琴辦”新突破。

“一戶通”“商社通”新增多項服務

關於“一戶通”及“商社通”服務方面，行政公職局副局長陳子健介紹，目前，“一戶通”和“商社通” 分別提供近480項和180項服務。為便利車輛駕駛者，“一戶通”昨日起新增“車輛續保”服務，澳門居民的車主可透過“我的車輛”，於車保到期前一個月透過一戶通續保，首階段適用於辦理中國太平保險（澳門）股份有限公司的車保續期；此外，“商社通”推出“商社車輛”，商企或社團可於“商社通”綁定名下車輛，方便查看及繳納交通違例罰款，日後亦可繳交年度行車稅。

准照續期方面，“商社通”續增市政署、旅遊局、藥物監督管理局、交通事務局及民航局5個部門共23類的准照續期。截至目前，“商社通”已提供合共7部門55類准照續期服務，用戶只需一鍵綁定准照，除可即時查看所有准照資料外，透過平台亦可接收准照續期的提示，隨後用戶可線上統一辦理准照續期及繳交費用，無需分散申請，以達致簡化流程和提高效率。企業認證方面，在“商社通”新推出“科技企業認證計劃”。

除了上述服務，尚有以下服務短期內逐步推出：在“一戶通”推出“家長專區”，集成處於不同成長階段的孩童及其家長所需的各項線上服務，包括入學入托、聲明書、津貼申請等服務，關顧家庭需要；登記和公證方面，“一戶通”將於12月推出“不動產”的取得或抵押登記及相關證明書發出的服務；專業工作者方面，將在“一戶通”推出“房地產經紀准照”及“藥劑專業人員執照”的相關服務；牌照方面，將在“商社通”推出“補習社一站式發牌”。

“智取易”智能文件櫃擴適用範圍

特區政府亦持續優化“智取易”智能文件櫃服務範圍，由昨日起新增8個部門共51項服務，已累計涵蓋11個部門，共126項服務，讓居民能更彈性地選擇時間及地點，24小時自助領取證明書及准照等政府文件。據了解，特區政府自2024年6月起在政府24小時自助服務中心推出“智取易”智能文件櫃提供“7x24小時”自助服務以來，使用量已超2萬5千次，反應理想。

另外，為積極配合特區電子政務發展，進一步推進司法及行政領域電子化工作，法院與身份證明局已完成構建電子化服務平台，便利法院以電子化方式提出刑事紀錄證明書的申請及查閱資訊，同時身份證明局向法院發出電子證明，取代傳統實體文書往來模式，以技術賦能提升工作效率，加強雙方資訊的互聯互通，並擴大業務無紙化的覆蓋面。